Regulamin/Regulations
Sklep internetowy Wood Water (zwany w dalszej części „Sklep”),którego właścicielem jest firma:
West Site Fitness Club Przemysław Posłuszny
ul. Wiktorska 25
Brwinów 05-840
NIP: 222716799
REGON: 147356830
prowadzony jest pod adresem www.woodwater.eu.
II. Rejestracja
1. Klient może dokonać rejestracji przy wejściu na stronę główną Sklepu wybierając opcję “Zarejestruj się”.
2. W celu utworzenia nowego konta za pomocą opcji „Zarejestruj się” wymagane jest podanie: adresu e-mail oraz utworzenia indywidualnego hasła do profilu.
3. Możliwa jest edycja i uzupełnianie danych profilu w zakładce -> edytuj swój profil.
III. Składanie zamówień
Zamówienia w Sklepie można składać poprzez dodanie produktów do koszyka i uzupełnienie wszelkich wymaganych informacji w procesie składania zamówienia pozwalających na identyfikację klienta oraz odbiorcy towaru.
IV. Realizacja zamówienia
1. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie pełnego adresu dostawy, oraz danych kontaktowych (imię, nazwisko, e-mail, ewentualnie telefon).
2. Zamówienie złożone musi zostać potwierdzone przez obsługę Sklepu poprzez e-mail.
3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania wpłaty na konto bankowe. Czas realizacji jest różny w zależności od produktu i podawany jest w informacjach o danym produkcie.
4. Czas realizacji zamówienia, to czas od złożenia zamówienia do momentu jego wysyłki.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie do momentu jego wysłania przez Sklep. Wprowadzenie powyższych zmian jest możliwe przez kontakt pocztą elektroniczną: woodwatereu@gmail.com. Ze względu na fakt, że niektóre nasze towary są produkowane na specjalne zamówienie, wprowadzenie zmian w zamówieniu, może być niemożliwe. W takim przypadku klient może zrezygnować z zamówienia lub podjąć decyzję o jego dalszej realizacji. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
6. Do każdego złożonego zamówienia, wystawiana jest faktura vat, na podstawie danych podanych przez klienta podczas składania zamówienia. Faktury wysyłane są drogą elektroniczną, na adres email podany przez klienta podczas składania zamówienia.
V. Ceny w Sklepie
1. Wszystkie ceny produktów oferowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.
2. Ceny produktów nie zawierają kosztów wysyłki.
3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia do realizacji/złożenia zamówienia, które następuje poprzez wysłanie do Zamawiającego e-maila. Od tej chwili Sprzedawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie zgodnie z warunkami umowy, a Zamawiający do zapłaty ceny i odebrania zamówionego produktu.
VI. Płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
1. Płatność kartą kredytową, blikiem, google pay lub e-przelewem – transakcję realizuje system Przelewy24.
2. Płatność tradycyjnym przelewem.
VII. Dostawa
1. Czas realizacji zamówienia, to czas od złożenia zamówienia do momentu jego wysyłki. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Czas realizacji zamówienia towarów produkowanych na zamówienie to maksymalnie 14 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia na towary, znajdujące się na stanie magazynowym sklepu (www.woodwater.eu) to od 1 – 3 dni roboczych.
2. Przesyłki dostarcza Poczta Polska, Inpost, FedEx lub UPS.
3. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
4. W przypadku odebrania przesyłki kurierskiej, której zawartość została uszkodzona należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia przesyłki paczkomatowej należy udać się do punktu InPost w terminie 7 dni w celu sporządzenia protokołu szkody.
VIII. Reklamacje
1. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę zakupu. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
2. Zastrzegamy, że finalny produkt może się nieznacznie różnić od przedstawionego na stronie. W związku z różnymi ustawieniami monitorów i wszelkich urządzeń mobilnych, nie jesteśmy w stanie przedstawić dokładnie w 100% gotowego produktu. Wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie. Dokładamy wszelkich starań, aby kolory na wizualizacjach produktów były jak najdokladniejsze.
3. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w postaci rachunku bądź dowodu sprzedaży, opis reklamacji, to jest określenie wad towaru lub opis niezgodności towaru z umową. W tym celu można skorzystać z formularza. Reklamowany towar nie może być brudny oraz musi być kompletny.
4. W przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu do przesyłki Klient zobowiązany jest dołączyć również protokół uszkodzenia sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności listonosza lub kuriera i podpisany przez osobę dostarczającą przesyłkę.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
IX. Zwrot towaru
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Wood Water, ul. Nadarzyńska 88A, Grodzisk Mazowiecki 05-825) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Koszt odesłania kupionej rzeczy ponosi kupujący.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Wyłączenia
Art. 38
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
X. Polityka Prywatności (znajduje się w oddzielnej zakładce na naszej stronie)
XI. Newsletter
1. Każdy Klient może zrezygnować z każdej z usług, które Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną, w każdym momencie ze skutkiem natychmiastowym poprzez powstrzymanie się od korzystania z takiej usługi, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
2. Usługa subskrypcji Newslettera świadczona jest bezpłatnie przez Sprzedawcę na rzecz Klientów, którzy dobrowolnie wyrażą na to zgodę.
3. W celu zasubskrybowania Newslettera, Klient wykonuje następujące czynności:
(a) zamawia poprzez formularz dostępny na stronie www.woodwater.eu oraz poprzez podanie swojego adresu poczty elektronicznej (e-mail) usługę Newslettera;
(b) dokonuje akceptacji treści Regulaminu oraz wyraża zgodę na przekazywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej związanych z świadczoną usługą Newslettera;
(c) uaktywnia przycisk „Zapisz się”;
(d) aktywuje link wysłany na adres e-mail podany w formularzu Newslettera.
4. Z chwilą użycia linku aktywacyjnego wysłanego na e-mail Klienta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta umowa o świadczeniu usługi Newsletter na czas nieoznaczony.
5. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newslettera poprzez dezaktywację subskrypcji. Rezygnacja z Newslettera następuje poprzez wysłanie takiego oświadczenia woli na adres woodwatereu@gmail.com lub poprzez przycisk „Rezygnuję z subskrypcji” w wiadomości e-mail. Umowa zostanie również rozwiązana, jeżeli Klient usunie Konto.
6. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej wysyłanymi przez Sprzedawcę jest dobrowolna i w każdej chwili Klient może ją wycofać.
XII. Pliki cookie
Czym są pliki “cookies”?
Pliki “cookies” to małe pliki tekstowe rejestrujące aktywność użytkownika online. Ułatwiają poruszanie się po witrynie oraz podejmowanie rozmaitych działań, ponieważ rozpoznają urządzenie Użytkownika i wyświetlają stronę dopasowaną do jego indywidualnych preferencji. Ich wyłączenie może spowodować błędne działanie strony oraz brak dostępu do niektórych funkcji.
Jakiego rodzaju plików “cookie” używamy i w jaki sposób je wykorzystujemy?
Sesyjne pliki cookie
Pliki cookie pozwalające zapamiętać wybory dokonane przez Użytkownika i używane m.in. przy logowaniu. Pozostają na urządzeniu użytkownika do czasu wylogowania z serwisu lub zamknięcia przeglądarki.
Pliki cookie służące do analiz
Pliki cookie pozwalające zbierać dane związane ze sposobem korzystania z witryny internetowej, w tym treści klikane przez użytkownika podczas przeglądania witryny, i umożliwiające ulepszanie działania oraz struktury serwisu.
Pliki cookie używane do targetowania
Pliki cookie zapamiętujące informacje dotyczące korzystania z witryny internetowej, umożliwiające proponowanie użytkownikom promocji i innych informacji dostosowanych do ich preferencji.
Usuwanie plików “cookies”
Każdy rodzaj przeglądarki oferuje możliwość blokowania i kasowania plików cookie. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookie można uzyskać, korzystając z poniższych linków.
Internet Explorer
Firefox
Google Chrome
Safari
XIII. Zmiany regulaminu
Sklep może zmienić Regulamin i uruchomić nową wersję usług świadczonych w ramach sklepu internetowego www.woodwater.eu. Zmiana staje się skuteczna we wskazanym terminie jednak termin ten nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie internetowej zmienionego Regulaminu.
„W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego”.
The Wood Water online store (hereinafter referred to as the “Store”), owned by the company:
West Site Fitness Club Przemysław Posuszny
ul. Wiktorska 25
Brwinów 05-840
NIP: 222716799
REGON: 147356830
is run at www.woodwater.eu.
II. Registration
1. The customer can register when entering the main page of the Store by selecting the “Register” option.
2. In order to create a new account using the “Register” option, it is required to provide: e-mail address and creating an individual password for the profile.
3. It is possible to edit and complete the profile data in the tab -> edit your profile.
III. Placing orders
Orders in the Store can be placed by adding products to the basket and completing all the required information in the ordering process that allows the identification of the customer and the recipient of the goods.
IV. Execution of the contract
1. To complete the order, it is necessary to provide the full delivery address and contact details (name, surname, e-mail, or telephone number).
2. An order placed must be confirmed by the Store’s staff via e-mail.
3. The order fulfillment time is counted from the day the payment is credited to the bank account. The lead time varies depending on the product and is given in the information about the product.
4. The time of order fulfillment is the time from placing the order to the moment of its shipment.
5. The customer may make changes to the order or withdraw the order placed until it is shipped by the Store. The above changes can be made by contacting us by e-mail: woodwatereu@gmail.com. Due to the fact that some of our goods are produced to order, it may not be possible to make changes to your order. In this case, the customer may cancel the order or decide on its further implementation. The store reserves the right to cancel the order in justified cases.
6. For each order placed, a VAT invoice is issued, based on the data provided by the customer when placing the order. Invoices are sent electronically to the email address provided by the customer when placing the order.
V. Prices in the Store
1. All prices of products offered in the Store are gross prices and include VAT. The price given for each product is binding at the time of placing the order by the Customer. The store reserves the right to change the prices of goods on offer.
2. Product prices do not include shipping costs.
3. The contract of sale is considered concluded at the moment the Store confirms the acceptance of the order for execution / placing the order, which takes place by sending an e-mail to the Ordering Party. From now on, the Seller is obliged to complete the order in accordance with the terms of the contract, and the Ordering Party to pay the price and collect the ordered product.
VI. Payment
The customer can choose the following forms of payment for the ordered goods:
1. Payment by credit card, blik, googlepay or e-transfer – the transaction is carried out by the Przelewy24 system.
2. Payment by traditional bank transfer.
VII. Supply
1. Order fulfillment time is the time from placing the order to the moment of its shipment. An order for goods with different delivery times is sent after completing the order, i.e. after the longest of the given times. The order fulfillment time for goods manufactured to order is a maximum of 14 business days. The order fulfillment time for goods in the store’s warehouse (www.woodwater.eu) is from 1 – 3 business days.
2. Shipments are delivered by Poczta Polska, Inpost, FedEx or UPS.
3. The goods are delivered in the manner chosen by the Customer and specified in the order.
4. In the case of collecting a courier parcel, the content of which has been damaged, a damage report should be prepared in the presence of the courier. In the event of damage to the parcel locker parcel service, you should go to the InPost point within 7 days to prepare a damage report.
VIII. Complaints
1. The store does not accept any parcels sent COD. The purchase invoice must be attached to the returned goods. Complaints are considered within 5 working days from the date of receipt by the store of the shipment with the defective product. In the event of a justified complaint, the damaged goods will be repaired or replaced with another, fully-fledged product, and if it is impossible (for example due to out of stock), the store will refund the buyer the equivalent of the product price or offer other goods available in the store to choose from.
2. We reserve that the final product may differ slightly from the one presented on the website. Due to the different settings of monitors and all mobile devices, we are not able to accurately present a 100% finished product. All our products are made to order. We make every effort to ensure that the colors on the product visualizations are as accurate as possible.
3. The advertised goods must be accompanied by a proof of purchase in the form of a bill or a sales receipt, a description of the complaint, that is, the description of defects in the goods or a description of the goods’ non-compliance with the contract. For this purpose, you can use the form. The advertised goods must not be dirty and must be complete.
4. In the case of mechanical damage during transport, the Customer is obliged to attach to the shipment a damage report, drawn up at the time of receipt of the goods in the presence of the postman or courier and signed by the person delivering the shipment.
5. The consumer may use extrajudicial means of dealing with complaints and redress. In order to take advantage of the possibility of amicable settlement of disputes regarding online purchases, the Consumer may submit his complaint, e.g. via the EU ODR internet platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
IX. Return
The right to withdraw from the contract
You have the right to withdraw from the concluded sales contract within 14 calendar days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods. To exercise the right to withdraw from the contract, you must inform us (Wood Water, ul. Nadarzyńska 88A, Grodzisk Mazowiecki 05-825) about your decision to withdraw from the contract of sale by an unequivocal statement (for example, a letter sent by post, fax or e-mail ). You may use the model withdrawal form, but it is not obligatory. In order to keep the deadline for withdrawing from the contract, it is enough for you to send information regarding the exercise of your right to withdraw from the contract before the deadline for withdrawal.
Consequences of withdrawal from the contract
In the event of withdrawal from this contract, we will refund all payments received from you, including the costs of delivering the goods (except for additional costs resulting from the method of delivery chosen by you other than the cheapest standard delivery method offered by us), immediately, and in any case no later than 14 days from the date on which we were informed about your decision to exercise the right to withdraw from this contract. The cost of returning the purchased item is borne by the buyer.
We will reimburse the payment using the same payment methods that you used in the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees related to this return. We may withhold the reimbursement until we receive the item or until proof of its return is provided to us, depending on which event occurs first.
Excludings
Art. 38
Exclusion of the right to withdraw from a contract concluded outside the business premises or at a distance.
The right to withdraw from a contract concluded outside the business premises or at a distance is not available to the consumer in relation to contracts:
3) in which the subject of the service is a non-prefabricated item, manufactured according to the consumer’s specifications or serving to satisfy his individual needs;
X. Privacy Policy (in a separate tab on our website)
XI. Newsletter
1. Each customer can resign from any of the services that the Seller provides electronically at any time with immediate effect by refraining from using such a service, unless the Regulations provide otherwise.
2. The service of subscribing to the Newsletter is provided free of charge by the Seller to the Customers who voluntarily agree to it.
3. In order to subscribe to the Newsletter, the Customer shall do the following:
(a) orders the Newsletter service via the form available on the website www.woodwater.eu and by providing his e-mail address;
(b) accepts the content of the Regulations and agrees to provide commercial information by electronic means of communication related to the Newsletter service provided;
(c) activate the “Sign Up” button;
(d) activates the link sent to the e-mail address provided in the Newsletter form.
4. As soon as the activation link sent to the Customer’s e-mail is used, an agreement for the provision of the Newsletter service is concluded for an indefinite period between the Seller and the Customer.
5. The customer can terminate the contract for the provision of the Newsletter service at any time by deactivating the subscription. You can unsubscribe from the newsletter by sending such a declaration of will to woodwatereu@gmail.com or via the “unsubscribe” button in the e-mail. The contract will also be terminated if the Customer deletes the Account.
6. Consent to receive commercial information by electronic means of communication sent by the Seller is voluntary and the Customer may withdraw it at any time.
XII. Cookies
What are cookies?
Cookies are small text files that record the user’s online activity. They make it easier to navigate the site and take various actions, because they recognize the User’s device and display a page tailored to his individual preferences. Disabling them may cause the website to malfunction and the lack of access to some functions.
What kind of cookies do we use and how do we use them?
Session cookies
Cookies allowing to remember the choices made by the User and used, among others when logging in. They remain on the user’s device until logging out of the website or closing the browser.
Analytics cookies
Cookies that allow to collect data related to the way the website is used, including the content clicked by the user while browsing the website, and to improve the operation and structure of the website.
Cookies used for targeting
Cookies that remember information about the use of the website, enabling users to offer promotions and other information tailored to their preferences.
Deleting “cookies”
Each type of browser offers the ability to block and delete cookies. For more information on managing cookies, please follow the links below.
Internet Explorer
Firefox
Google Chrome
Safari
XIII. Changes to the regulations
The Store has the right to change the Regulations and launch a new version of the services provided as part of the www.woodwater.eu online store. The change becomes effective on the indicated date, however, this period cannot be shorter than 7 days from the moment of publishing the amended Regulations on the website.
“In matters not regulated, the provisions of the Civil Code shall apply.
